Defesa do Consumidor: Ouvidorias

faz te ouvir

Compartilho aqui matéria publicada no Jornal O Globo que tive a oportunidade de participar para falar um pouco sobre as Ouvidorias nas Instituições Financeiras.

Neste momento que Defesa do Consumidor vira Política de Estado pelas mãos da nossa presidente, vale a reflexão sobre o papel das Ouvidorias nas empresas e sobre a necessidade desse canal tornar-se conhecido e utilizado pelos consumidores.

Clique aqui e leia a matéria na íntegra.

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